Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS
En [TodoAbastos.Store], nos encargamos de que tus productos lleguen de la forma más rápida y segura posible. Operamos bajo las siguientes condiciones de envío para todo el territorio nacional en Venezuela:
1. Empresas de Encomienda y Logística de Pago Para tu comodidad, todos nuestros pedidos se gestionan mediante una transacción unificada.
Tú solo realizas un único pago en nuestra tienda por el total de tu pedido, sin cargos adicionales ni cuotas de flete separadas al momento de procesar tu compra.
Realizamos los despachos a través de las siguientes empresas aliadas, según las condiciones de retiro aplicables:
TEALCA:
El envío se gestiona de manera interna. Al momento de retirar tu paquete en la taquilla de la agencia, no deberás pagar el flete tradicional, ya que está coordinado desde el origen.
Nota: En caso de que la oficina requiera algún concepto mínimo de tasa postal o manejo local al retirar, la agencia de destino solo recibe Pago Móvil.
ZOOM y MRW:
La logística de estas empresas se procesa de forma completamente anticipada. Tu pago único en nuestra plataforma cubre la totalidad de la gestión de entrega hasta la taquilla.
Para procesar tu pedido, aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestra web: Pago Móvil, Transferencia Bancaria y Binance Pay (USDT).
2. Lugar de Retiro
Todos los envíos, independientemente de la empresa seleccionada (Tealca, Zoom o MRW), se direccionan exclusivamente para retiro en la oficina o agencia comercial de la empresa de encomiendas elegida por el cliente. No realizamos entregas directas a domicilio.
3. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Verificación y Preparación:
Una vez confirmado tu pago único, el pedido entra en fase de preparación y embalaje en un lapso de [24] horas hábiles.
Tiempo de Tránsito: Una vez colocado en la empresa de transporte, el tiempo estimado para que el paquete llegue a la agencia de tu ciudad es de [2 a 4] días hábiles, dependiendo de la ubicación geográfica dentro del país.
4. Seguimiento y Recepción
Tan pronto como el paquete sea despachado, te enviaremos el número de guía o rastreo a tus datos de contacto registrados (WhatsApp) para que puedas monitorear el estado del traslado.
Es responsabilidad del cliente retirar el paquete a tiempo en la agencia antes de que sea devuelto al origen por abandono. Te recomendamos inspeccionar el estado exterior del empaque en la taquilla de la empresa de encomiendas antes de firmar la recepción conforme.